Welche Ausstattung ist inbegriffen?
- Haftpflicht, Teilkasko und Vollkasko Versicherung, Selbstbeteiligung 1500 € je Schadensfall bei Wohnwagen/ Wohnmobil
- alle Wohnwagen mit 100km/h Zulassung
- Sackmarkise, Sonnensegel oder Dachmarkise (je nach Modell)
- 2er Fahrradträger (belastbar bis 60kg), bei Wohnmobil 3er Fahrradträger
- Campingstecker/ Kabeltrommel
- Campingtisch und Stühle für Draußen
- Camping Geschirr, Besteck und Töpfe/ Pfannen
- Kindergeschirr
- Kaffeemaschine Tchibo Cafissimo (Kapselsystem)
- Erstausstattung der Küche (Gewürze, Öl, Essig)
- Bettlaken
- nach Bedarf Babyausstattung (Bettschutzgitter,...)
- Für Kinder eine Kiste mit Spielzeug (Auswahl bei der Übergabe)
- spezielle Reinigungsmittel und Utensilien (Handfeger, Besen,...)
- Zusätzliche Außenspiegel für das Zugfahrzeug (universal, wird bei der Übergabe montiert)

Was beinhaltet die Servicepauschale?
- Eine ausführliche Einweisung und Übergabe
- 2 Gasflaschen (eine volle, eine angebrochene)
- Befüllung des Frischwassertanks
- Toilettenchemie Erstbefüllung (Nachfüller kann bei uns gekauft werden)
- Außenreinigung
- Erreichbarkeit bei Notfällen oder Fragen

Was kann gegen Gebühr dazu gebucht werden?
- Bettwäsche
- mobile Klimaanlage
- Outdoor Paket bestehend aus Gasgrill und Outdoor Teppich
- Lounge Paket mit Faltsofa, Loungesessel und Solar Lichterkette
- Vorzelt (nur für bestimmte Modelle)
- Innenreinigung
- Lieferung direkt zum Campingplatz (bis 150km um 71287 Weissach oder auf Anfrage auch weiter weg)

Wer kann ein Fahrzeug anmieten?
- Mindestalter 21 Jahre
- Führerscheinbesitz seit mindestens 3 Jahren
- Führerscheinklasse 3
- Oder Führerscheinklasse B, eventuell in Verbindung mit BE (je nach Zugfahrzeug)

Abholung und Rückgabe
- Bei Buchung wird die gewünschte Uhrzeit ausgewählt
- bitte für die Übergabe ca. 1 Stunde einplanen
- Bei Verspätung des Mieters erfolgt lediglich eine Schlüsselübergabe und Verweis auf das Bordbuch
- der Mieter und evtl. zusätzliche Fahrer müssen persönlich erscheinen
- Personalausweis und Führerschein im Original mitbringen
- Rückgabe bitte pünktlich. Bei Überziehung der Rückgabezeit berechnen wir pro angefangener Stunde 10€ (maximal den Tagesmietpreis) und ggf. Schadensersatz
- Persönliche Übergabe Montag- Samstag. Sonntags ist nur Abstellen möglich

Reservierung, Stornierung und Schadensersatz
Reservierungen erfolgen bevorzugt online über unsere Homepage. In allen anderen Fällen gilt eine Reservierung erst nach schriftlicher Bestätigung durch uns als verbindlich. Wird die vereinbarte Zahlung nicht erbracht, kann Carafamily vom Vertrag zurücktreten und Schadensersatz gemäß folgender Regelung berechnen. Ohne vollständige Zahlung des Mietpreises und der Kaution, besteht für uns keine Pflicht die Mietsache zu übergeben.
Es gelten folgende Stornierungsgebühren bei Rücktritt vom Vertrag durch den Mieter:
 
-   30% des Mietpreises bis 60 Tage vor Mietbeginn
-   50% des Mietpreises bis 30 Tage vor Mietbeginn
-   90% des Mietpreises bis 14 Tage vor Mietbeginn
 
Eine Nichtabnahme des Mietgegenstandes sehen wir als Stornierung an.
Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittversicherung.
 
Während der Corona Pandemie gilt:
Es kann jederzeit kostenfrei auf einen Ausweichtermin verschoben werden.
Eine Erstattung des Mietpreises erfolgt nicht- dieser muss zum ursprünglichen Termin vollständig bezahlt sein.

Kaution
- Zahlung bis 7 Tage vor Übergabe des Fahrzeugs per Überweisung
- alternativ Zahlung bei Abholung des Fahrzeugs in bar (kein EC Cash)
- Bei pünktlicher und ordnungsgemäßer Rückgabe erfolgt die Erstattung der Kaution innerhalb 1 Woche
- Sollte ein Schaden erstanden sein, dient die Kaution als Absicherung des Selbstbehalts. Die Rückzahlung erfolgt dann erst, wenn der gesamte Vorfall geklärt ist.

Sonstiges
- Übergabeprotokolle und Mietbedingungen werden vor Ort ausgegeben
- alle Unterlagen gelten als Vertragsbestandteil
- Die Toilette muss in jedem Fall vom Mieter gereinigt werden, sonst erfolgt eine Berechnung mit mind. 150,- €
- Kostenpflichtige Innenreinigung ist ab Saison 2024 Pflicht. Rückgabe grundsätzlich besenrein und alle Utensilien sind so eingeräumt wie zur Übergabe
- Hunde sind erlaubt
- Rauchen ist nicht erlaubt. Beim Rauchen vor dem Fahrzeug ist darauf zu achten, dass kein Rauch durch offene Türen/ Fenster in das Fahrzeug gelangt
- Reisen innerhalb Westeuropas sind erlaubt. Andere Länder nur nach Rücksprache